[Projet 03]
Du POC au produit gamifié premium :
4 versions, 3,6 ans d’itérations
Sportech · B2C · B2B
Footbar, 4 versions – 3,6 ans d’itérations pour créer le Strava du foot
Ce qui était à l'origine un projet de capteur connecté est devenu une application mobile structurée, soutenue par des premières bases UX et des insights utilisateurs forts.
Lorsque je suis arrivé, Footbar c’était :
Une équipe de 4 personnes
Un capteur prometteur, mais peu de ventes (environ 1 par semaine)
Aucun produit mobile, juste un flux web rudimentaire
Une IA maison déjà capable de détecter des actions de jeu grâce à l'annotation de milliers de vidéos dans les centres Le Five
-> Le "parcours utilisateur" était quasi inexistant. Le joueur devait :
Brancher le capteur (avec des erreurs fréquentes de connexion),
Lancer un logiciel sur son ordi,
Attendre quelques minutes pour que la session soit analysée,
Puis aller sur un site web Footbar pour consulter ses stats.
L’expérience était fragmentée, instable et très peu engageante. Il n’y avait aucune rétention, aucune interface mobile, et aucune logique de feedback rapide.
Pendant le Covid, l’équipe a pris un pari audacieux : concevoir une première application mobile en 5 semaines, sans base existante.
2 semaines de wireframing & UI, sans design system, uniquement à partir d’un brandbook
3 semaines de développement
Résultat : la V1 de l’app mobile Footbar est lancée. Ce n’était pas un simple POC, mais un véritable Minimum Lovable Product, pensé pour initier une expérience utilisateur cohérente et engageante.
[Industrie]
Sportech
[Mon rôle]
Founding Designer
[Equipe]
1 PrD · 2 Founders · 1 DataScie. · 1 Sales
[Plateformes]
App · SaaS
[Période]
2022- (6 mois)
[Solution]
Pour répondre à l'absence d'expérience mobile, nous avons conçu en quelques semaines la première version de l’application Footbar.
Cette V1 — que je considère comme un Minimum Lovable Product, a été réalisée sans design system, uniquement à partir d’un brandbook existant. Elle a permis d’unifier l’expérience entre le capteur et la restitution des données.
Avec la V2, notre objectif a été de stabiliser l’app, de corriger les premières frictions d’usage (connexion capteur, temps de chargement, affichage des sessions) et de poser des fondations UX plus solides. Nous avons également commencé à mesurer les premiers KPIs de rétention et d’engagement.
↳ 17% de rétention à 1 mois ↳ 35% de rétention à 3 mois
↳40% du parc de capteurs utilisés par semaine
↳ 1,6 ouvertures de l’app par semaine (par utilisateur)
↳ 6 minutes en moyenne passées par semaine
[Key Learnings v1 - v2]
V3 - axé sur la rétention via de la gamification
Ce qui était à l'origine un projet de capteur connecté est devenu une application mobile structurée, soutenue par des premières bases UX et des insights utilisateurs forts.
Après une première version fonctionnelle mais encore peu engageante, nous avons repensé la stratégie produit autour d’un objectif clair :
L’idée fondatrice ? Intégrer un championnat à 10 divisions, inspiré des mécaniques bien connues de FIFA.
Nous avons préféré adapter une référence déjà maîtrisée par les jeunes joueurs plutôt que réinventer une mécanique complexe.
En parallèle, nous avons enrichi l’expérience avec un fil d’actualité, un système de ranking, des notifications, et un nouveau profil utilisateur.
À ce stade du produit, les statistiques étaient bien intégrées, mais :
les utilisateurs revenaient peu sur l’app (usage ponctuel post-séance)
la valeur long terme du capteur n’était pas encore perçue
le manque de projection (aucun objectif, aucun challenge) bridait la rétention
[Solution]
Nous avons introduit un championnat hebdomadaire à 10 divisions, dans lequel les joueurs montent ou descendent selon leurs performances.
Ce système s’appuie sur une stratégie UX claire :
Utiliser un référentiel culturel fort (FIFA)
Créer un objectif récurrent à atteindre (division, classement)
Favoriser la répétition de l’usage (chaque semaine = un nouveau départ)
Nous avons également redesigné :
le profil utilisateur (plus lisible, plus valorisant),
ajouté un ranking système,
un fil d’actualité dynamique,
des notifications intelligentes et une animation de scoring.
↳ 70% ne comprennent pas bien le fonctionnement des poules → amélioration UX nécessaire
↳ Forte adoption du championnat, surtout chez les <15 ans (cible coeur)
↳ Passage de 1,6 à 2,1 sessions/semaine ↳ Feedback utilisateur : 100% préfèrent la V3 à la V2
[Key Learnings v3]
V4 – Quand le design devient langage commun d’une équipe
Du conflit de visions au lancement du premium, comment j’ai introduit la méthode Discovery Discipline pour aligner produit, business et tech autour de la valeur utilisateur.
Après la réussite de la V3 et son pivot gamifié, une nouvelle question stratégique s’est posée :
Scouting : mettre en relation les joueurs avec des recruteurs
Coaching : créer des programmes sur-mesure d’entraînement
Progression : permettre à l’utilisateur de suivre ses progrès dans le temps
En tant que Founding Designer, j’ai mené une démarche UX complète pour identifier la vision la plus pertinente du point de vue utilisateur, viable en termes de dev, et porteur de valeur business.
L’utilisateur ne savait pas s’il progressait vraiment.
Jusqu’ici, Footbar permettait de consulter les stats d’une séance, mais pas de voir son évolution dans le temps.
Les utilisateurs exprimaient un besoin clair :
[Analyse de la Research]
Comment la data utilisateur a orienté notre stratégie produit ?
Questionnaire quanti (644 réponses)
59% des utilisateurs ont moins de 15 ans
Les motivations principales :
↳ progresser, être recruté, s’améliorer sur des points faibles4 attentes clés :
Coaching personnalisé
Visualisation de la progression dans le temps
Être visible des recruteurs
Comparaison avec ses pairs
Entretiens vidéo (+30 interview qualitatifs)
Joueurs ultra motivés : “Je veux devenir pro, je veux progresser”
Beaucoup s’entraînent 5x/semaine avec le capteur
Forte adhésion à une interface simple, fluide, et orientée progression
↳ 3 visions, 1 choix
Carrière — Créer une carte de visite du joueur visible par des recruteurs
Coaching — Transformer l’app en centre d’entraînement personnalisé
Progression — Permettre au joueur de suivre ses progrès dans le temps
Ces visions reflétaient 3 intentions différentes de la part des fondateurs.
Mais laquelle avait le plus de valeur pour nos utilisateurs ?
↳ J’ai piloté une phase de Smoke test mêlant quanti et quali pour obtenir une réponse claire.
↳ Net Promoter Score (NPS) en hausse après la refonte de l’onboarding et des parcours clés
↳ 30% de diminution des demandes d'aide suite à la refonte et au renforcement des informations lors de l'onboarding
↳ 12% des utilisateurs actifs ont souscrit à un compte premium dès le lancement
[Key Learnings v4]
[Conclusion]
3,6 ans de design, de stratégie et d’alignement
La Discovery Discipline, une révélation
C’est à ce moment-là que j’ai suivi la formation Discovery Discipline de Tristan & Rémi. Une bouffée d’oxygène.
À mon retour, j’ai entrepris un vrai travail d’évangélisation interne, avec un objectif simple :
Sortir des silos, et aligner les équipes autour de la valeur utilisateur.
J’ai introduit la méthode dans nos routines, et particulièrement une étape qui m’a profondément marqué :
En interne, ce slogan est devenu une arme de clarté.
On ne parlait plus "KPI", "conversion" ou "fit tech", mais de problèmes utilisateurs résolus.
Dernier mot…
Footbar, ce n’était pas juste un projet UX.
C’était un terrain d’expérimentation total, mêlant produit, design, culture d’équipe, apprentissage du leadership, et parfois… de belles zones de flou.
J’y ai découvert ce que c’est que de construire dans l’incertitude, d’aligner quand les visions divergent, de défendre des convictions tout en écoutant celles des autres.
On a appris ensemble, on s’est trompés, on s’est relevés. Toujours.
Ce qui m’a marqué, ce n’est pas seulement le produit qu’on a sorti,
mais la volonté partagée de tirer du sens à chaque étape : mettre des mots, des chiffres, un cadre… même sur les échecs.
Et surtout, cette conviction renforcée en moi :
le design, bien mené, peut fédérer, orienter une stratégie, et créer du mouvement.
C’est ce que je retiens.
Et ce que j’emporte pour la suite.
C’est ce que je retiens.
Et ce que j’emporte pour la suite. Merci à Jacques, Loïc et Sylvain ainsi que toute cette belle équipe de passionnés.